よくあるご質問

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ID:275
作成日: 2016/05/18

ATMでキャッシュカードが利用できません。どうすればよいですか?

利用できない理由として、以下のことが考えられます。

■暗証番号が相違している
暗証番号を確認のうえ、再度お手続きください。
暗証番号をお忘れの場合は、再発行が必要です。
キャッシュカードをお持ちのうえ、お取引店またはお近くの窓口にご来店いただくか、下記ハローサポートまでお問い合わせください。

■利用限度額を超えている
利用限度額をご確認ください。

■キャッシュカードの磁気、またはICチップの不良
キャッシュカードをお持ちのうえ、お取引店またはお近くの窓口にご来店いただくか、下記ハローサポートまでお問い合わせください。

<お問い合わせ先>

『しがぎん』ハローサポート フリーダイヤル 0120-556-863(通話料無料)

国際電話の場合は、電話 077-503-3020(通話料はお客さまのご負担となります)

受付時間 平日9:00~17:00

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