よくあるご質問

文字サイズ
ID:298
作成日: 2016/05/18

『しがぎん』Bizダイレクトを利用しているパソコンが故障しました。どうすればよいですか?

①「電子証明書の失効」操作が必要となります。他の「マスターユーザ」または「管理者ユーザ」のパソコンで「電子証明書の失効」操作を行ってください。

②「電子証明書の失効」操作が完了した後、今後ご利用になる新しいパソコンで「電子証明書の発行」操作をしてください。 新しいパソコンでログインが可能となります。

※「マスターユーザ」しか登録がなく、従来ご利用のパソコンが故障・廃棄等で「電子証明書の失効」操作ができない場合は、『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。事故防止のため『しがぎん』Bizダイレクトの利用停止を行い、電子証明書失効手続きについてご案内いたします。
電子証明書失効のお手続きは、お電話での受付後に、ご来店のうえ依頼書のお届出が必要です。

<お問い合わせ先>

『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスク フリーダイヤル0120-322-654(通話料無料)

国際電話の場合は、電話077-503-3023(通話料はお客さまのご負担となります)

受付時間 平日9:00~17:00

※平日17:00~21:00および土日祝日9:00~17:00は時間外受付となります。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

Powered by i-ask