よくあるご質問

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作成日: 2018/03/07

海外で『しがぎん』Visaデビットカードを紛失しました。どうすればよいですか？

利用停止の手続きを行った後、海外緊急カードを発行することが可能です。

※海外緊急カードは発行までに3～4営業日程度必要なため、滞在時間が短い場合、

　滞在地域によっては受け取りができない場合がございます。

【利用停止手続き】

　　・下記連絡先へご連絡ください。

　　　■三菱UFJニコス　+81-52-259-3422

　　・帰国後、正式な再発行のお手続きのためにお近くの『しがぎん』本支店窓口までご来店ください。

　　　※再発行には手数料1,100円(消費税込／2019年10月時点）が必要です。

【海外緊急カード発行手続き】

　　・下記連絡先へご連絡ください。

　　（※利用停止設定も同時に手続きしますので上記の利用停止手続きは不要です。）

　　　■三菱UFJニコス　+81-52-259-3424

　　・海外緊急カードの発行には手数料11,000円（消費税込／2019年10月時点）が必要です。

　　　受付後、海外緊急カードの発行がキャンセルになった場合でも手数料の返金はできません。

　　・海外緊急カードは現地ATMでの現金引出はできません。

　　・海外緊急カードの有効期限は3ヵ月です。帰国後正式な再発行のお手続きのためにお近くの

　　　『しがぎん』本支店窓口までご来店ください。

　　　海外緊急カードをお持ちいただいた場合、再発行手数料は無料です。

【再発行手続き時に必要なもの】

　（１）お届印

　（２）ご本人であることを確認できる写真付公的資料（免許証、パスポート等）

　（３）再発行手数料1,100円（消費税込／2019年10月現在）

　　　　　※海外緊急カードがない場合のみ

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