よくあるご質問

初めてインターネットバンキングにログインされる際、「利用者登録」として以下の項目を登録いただきます。1.ログインパスワード2.Eメールアドレス3.ご利用端末と合言葉→登録方法等、詳しく...

「ご利用端末」は３台まで登録することができます。 ４台めを登録する場合、登録されているご利用端末のうち、最終利用日が古いものが自動的に削除されます。また、「ご利用端末」の...

「ご利用端末」の登録名は、「自宅のパソコン」や「リビングのパソコン」などお客さまがわかりやすい登録名を自由にご入力ください。※登録名にパソコン、スマートフォンやタブレットなどの固...

ログイン後に「セキュリティ上のお知らせ」にて、Ｅメールアドレス修正のご案内が表示されますので、案内に従ってＥメールアドレスの変更をお願いします。なお、迷惑メール対策のためEメール...

「いつも利用する端末」として登録された端末以外からログインされる場合や、振込み等の資金移動時の条件を分析しリスクが高いと判断した場合に、ログインパスワードや確認用暗証番号に加え...

「合言葉」は7種類の質問の中から任意で3つを選んで、それぞれの質問に対する答えをお客さまだけが知っている「合言葉」としてご登録ください。※同じ質問を選択することはできません。※全角...

申し訳ございません。同じ質問を選択（登録）することはできません。→「合言葉認証」について、詳しくはこちらをご確認ください。

以下の場合、登録済みの利用端末からログインした場合でも合言葉認証が求められます。 1.前回利用したウェブブラウザと別のブラウザを利用した場合 →ご利用されるブラウザを統一してくだ...