よくあるご質問

お手続きの方法は2通りございます。

1.窓口でのお手続き
申込代表口座のキャッシュカードと届出印をご用意のうえ、ご来店ください。（サービス指定口座の追加・削除については、該当口座のキャッシュカードと届出印も併せてご用意ください。）

2.電話（テレホンバンキング）によるお手続き
①会員番号、②申込代表口座のキャッシュカード暗証番号、③確認用暗証番号、④登録口座情報をご用意のうえお申込みください。
※サービス指定口座登録のお手続きにはeKYC（オンラインによる本人確認）を実施させていただきます。（SMSが受信可能なスマートフォンをお持ちのお客さまのみご利用いただけます。）

＜お問い合わせ先＞

『しがぎん』ハローサポート　フリーダイヤル 0120-556-863（通話料無料）　　

国際電話の場合は、電話 077-503-3020（通話料はお客さまのご負担となります）

受付時間　平日9:00～17:00

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