よくあるご質問

次のいずれかの方法で住所の変更手続きを行ってください。

※ただし、法人のお客さまや、以下の取引をご利用いただいているお客さまは、お取引店の窓口で住所変更のお手続きを行ってください。(必要書類は、お取引店にお問い合わせください。)

当座預金、融資（住宅ローンおよびダイレクト型消費者ローン（ジャストサポート）を除く）、マル優、マル特、外国為替取引、でんさい

■『しがぎん』ダイレクトでの変更

１．インターネットバンキング

　『しがぎん』ダイレクトにログインしていただき、「各種手続き」から住所変更手続きができます。

　→詳しくはこちらをご覧ください。

　※ダイレクト会員のお客さまのみご利用いただけます。

２．電話（テレホンバンキング）

　テレホンバンキングで住所変更手続きができます。

　電話受付後、本人確認書類のアップロードが必要です。

  ※SMS受信のできるスマートフォンをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

＜お問い合わせ先＞

『しがぎん』ハローサポート　フリーダイヤル 0120-556-863（通話料無料）

国際電話の場合は、電話 077-503-3020（通話料はお客さまのご負担となります）

受付時間　平日9:00～17:00

　→詳しくはこちらをご覧ください。

■窓口での変更　

　お近くの『しがぎん』本支店窓口でお手続きください。

　＜お手続きに必要なもの＞

　①お届印

　②新しい住所を確認できる資料

　　（住民票の写し等、ただし本籍の記載のないもの）

　※お取引の内容により別途書類の提示が必要となる場合があります。

　　 詳しくは、『しがぎん』本支店にお問い合わせください。