よくあるご質問

次のいずれかの方法で電話番号の変更手続きを行ってください。
※ただし、法人のお客さまはお取引店の窓口で変更のお手続きを行ってください。（必要書類は、お取引店にお問い合わせください。）

1. 電話（テレホンバンキング）での変更
　お電話（テレホンバンキング）でお手続きができます。
　電話受付後、本人確認書類のアップロードが必要です。
　※SMS受信のできるスマートフォンをお持ちのお客さまのみご利用いただけます。

　＜お問い合わせ先＞
　『しがぎん』ハローサポート
　フリーダイヤル0120-556-863（通話料無料）
　国際電話の場合は、電話077-503-3020（通話料はお客さまのご負担となります）
　受付時間　平日9:00～17:00　
　→詳しくはこちらをご覧ください。

2. インターネットバンキングでの変更
 『しがぎん』ダイレクト会員のお客さまは、インターネットバンキングからお手続きできます。
　パソコン版でログイン後、「各種手続き」メニューの「住所変更の申込」からお手続きください。
　※『しがぎん』ダイレクト会員のお客さまのみご利用いただけます。
　※スマートフォンでご利用の場合、ログイン画面で「パソコン版」に切り替えてお手続きください。
　※現在および変更後のご住所は現住所（当行へお届済みのご住所）を入力してください。

3. 窓口での変更
　お近くの『しがぎん』本支店窓口でお手続きください。　
　ご持参物は、お取引の内容により異なる場合がございますので
　来店前に『しがぎん』本支店にお問い合わせください。

※『しがぎん』ダイレクトご登録情報への反映について
　 いずれのお手続き方法の場合も、受付から変更内容の反映まで2～4営業日必要です。