ATMで通帳が使えないのですが、どうすればよいです... | よくあるご質問

ID:270

作成日: 2016/05/18

ATMで通帳が使えないのですが、どうすればよいですか？

当該口座のキャッシュカードをお持ちであれば、ATMの「通帳磁気データ修復」機能で通帳の磁気データを修復することができます。

※対象通帳：普通預金通帳、各種総合口座通帳（普通預金部分、貯蓄預金部分のみ）、貯蓄預金通帳

操作方法についてはこちらをご確認ください。

ただし、以下の場合は本機能では修復できません。お手数ですが、通帳をお持ちの上、お近くの窓口にご来店ください。

　・重度の磁気不良の場合
　・ATM障害に伴う通帳印字不良の場合
　・読取不良の原因が磁気不良以外の場合

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