よくあるご質問

『しがぎん』ダイレクトでは、不正利用防止のため、高度なセキュリティでお客さまの重要な情報を保護しています。

■セキュリティ対策ソフト（無償提供）
［パソコン向け］
・SaAT Netizen（サート・ネチズン）
SaAT Netizenはインターネットバンキングやホームページをご利用いただいている間、スパイウェアの侵入やウイルス活動等を監視し、必要に応じて検知・駆除・遮断を行うセキュリティ対策ソフトです。

■会員番号
お客さま固有の会員番号により、お客さまを特定します。

■暗証番号・ログインパスワード
［インターネットバンキング］
ログインパスワードと確認用暗証番号で本人認証を行います。
［テレホンバンキング］
お取引きの種類に応じて2つの暗証番号 （確認用暗証番号・キャッシュカード暗証番号）で本人認証を行います。

■ワンタイムパスワードアプリ（ソフトトークン）
インターネットバンキングでの一部の取引において確認用暗証番号（ご契約時に登録いただいた6桁の数字）の代わりに、スマートフォンアプリ「ワンタイムパスワードアプリ」を利用した「ワンタイムパスワード」や「トランザクション認証機能」の利用ができます。

■合言葉認証
［インターネットバンキング］
インターネットバンキングでログインされる際のアクセス環境を分析し、通常と異なる利用環境（端末情報等）と判断した場合、お客さまを特定するため「合言葉」による追加認証を行います。また、お振込み等の資金移動時の取引条件を分析し、リスクが高いと判断した場合にも「合言葉」による追加認証を行います。

■通信回線上の保護
［インターネットバンキング］
金融機関で実績のある128bitSSLの暗号通信方式を利用しています。
［テレホンバンキング］
通信回線上での盗聴防止技術を利用しています。

→その他、『しがぎん』ダイレクトのセキュリティ対策について、詳しくはこちらをご確認ください。