よくあるご質問

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ID:89
作成日: 2016/05/18

パソコンにウイルスが入りました、どのようにすればよいですか?

安全のため、『しがぎん』ダイレクトを利用停止のうえ、ウイルスの駆除を行ってください。

■『しがぎん』ダイレクトの利用停止は下記ヘルプデスクへご連絡ください。
<お問い合わせ先>
『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク フリーダイヤル 0120-450-280(通話料無料) 
国際電話の場合は、電話 077-503-3040(通話料はお客さまのご負担となります)  
※パスワード紛失・盗難等による緊急の利用停止は24時間承っております。

■ウイルスの駆除について
当行より無償提供しております、セキュリティ対策ソフト「SaAT Netizen(サート・ネチズン)」をダウンロードしていただき、ウイルスの駆除を行ってください。
詳しくはこちらをご確認ください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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