よくあるご質問

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、口座番号や暗証番号、パスワードなどの大切な情報を、Eメールで照会することはございません。

このような不審なEメールをお受取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。

万が一、このような照会に対してお客さまの暗証番号等を返信された場合は、至急、下記の変更手続きを行ってください。

 

 →当行ATMにてお手続きください。

＜お問い合わせ先＞

ATM管理センター　077-521-2146（通話料はお客さまのご負担となります）

受付時間　365日24時間

 

 →『しがぎん』ダイレクトにログインし、「各種手続き」→「セキュリティ設定の変更」→「ログインパスワードの変更」を選択のうえ、画面の案内に従ってお手続きください。

 →『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクまでお申出ください。

＜お問い合わせ先＞

『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク　フリーダイヤル 0120-450-280（通話料無料） 

国際電話の場合は、電話 077-503-3040（通話料はお客さまのご負担となります）　　

受付時間　平日9:00～17:00

※パスワード紛失・盗難等による緊急の利用停止は24時間承っております。