よくあるご質問

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ID:132
作成日: 2016/05/18

『しがぎん』ダイレクトの「ログインパスワード」を忘れてしまいました。どうすればよいですか?

『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクへお電話ください。
ログインパスワード再発行の受付をさせていただきます。
【ログインパスワード再発行の流れ】
  1. 『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクで再発行の受付をおこないます。
  2. 電話受付後、お持ちのスマートフォンへお手続き用のURLをショートメッセージ(SMS)で送信いたします。
  3. URLにアクセスいただき、再発行のお届出とeKYC(オンラインによる本人確認)をお願いいたします。
  4. お手続き完了後、1週間~10日程度で新しい会員カードと初回ログインパスワードを転送不可の簡易書留郵便で送付いたします。


<お問い合わせ先>
『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク フリーダイヤル 0120-450-280(通話料無料) 
国際電話の場合は、電話 077-503-3040(通話料はお客さまのご負担となります)  
受付時間 平日9:00~17:00
※パスワード紛失・盗難等による緊急の利用停止は24時間承っております。
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今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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