「キャッシュカード再発行」のお手続きが必要です。
1.窓口でのお手続き
<お手続きに必要なもの>
①お届印
②破損したキャッシュカード
③ご本人であることを確認できる写真付公的資料(運転免許証、パスポート等)
2.電話(テレホンバンキング)でのお手続き
ご本人さまから、ハローサポートへお電話ください。
※手元にカードがある場合に受付できます。
※SMS受信のできるスマートフォンをお持ちのお客さまのみご利用いただけます。
※オンラインによるご本人様確認(eKYC)をさせていただきます。
<お問い合わせ先>
『しがぎん』ハローサポート フリーダイヤル 0120-556-863(通話料無料)
国際電話の場合は、電話 077-503-3020(通話料はお客さまのご負担となります)
受付時間 平日9:00~17:00
なお、キャッシュカードの再発行にはお手続きから送付まで約1~2週間程度の日数がかかります。