よくあるご質問

文字サイズ
ID:228
作成日: 2016/05/18

キャッシュカードが割れて、使えなくなってしまいました。どうすればよいですか?

「キャッシュカード再発行」のお手続きが必要です。

1.窓口でのお手続き
ご本人さまが、お近くの『しがぎん』本支店窓口にご来店ください。
<お手続きに必要なもの>
 ①お届印
 ②破損したキャッシュカード
 ③ご本人であることを確認できる写真付公的資料(運転免許証、パスポート等)

2.電話(テレホンバンキング)でのお手続き
ご本人さまから、ハローサポートへお電話ください。
※手元にカードがある場合に受付できます。
※SMS受信のできるスマートフォンをお持ちのお客さまのみご利用いただけます。
※オンラインによるご本人様確認(eKYC)をさせていただきます。


<お問い合わせ先>

『しがぎん』ハローサポート フリーダイヤル 0120-556-863(通話料無料)

国際電話の場合は、電話 077-503-3020(通話料はお客さまのご負担となります)

受付時間 平日9:00~17:00


なお、キャッシュカードの再発行にはお手続きから送付まで約1~2週間程度の日数がかかります。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

Powered by i-ask