よくあるご質問

　ご自宅やお勤め先に近く、ご利用に便利な最寄りの窓口にご来店ください。
→「店舗・ATMのご案内」はこちらをご覧ください。

＜お手続きに必要なもの＞
①ご印鑑
※ゴム印、スタンプ印でのお届けはできません
②ご本人さまであることが確認できる公的書類の原本(運転免許証、パスポート等)
※ご本人さま以外の方が来店された場合は、来店された方についての氏名・住所・生年月日とあわせて、ご本人のために取引を行われていることを書面で確認させていただくほか、当行所定の方法による確認をお願いすることがあります。


■預金口座を開設されるお客さまへのお願い
最近、預金口座を利用した金融犯罪が社会問題となっています。
このため当行では、お客さまの大切な資産を金融犯罪から守り、安心してお取引きいただくため、口座開設をされるお客さまに次の点についてご理解とご協力をお願いしております。

１．口座の開設は最寄りの支店にてお手続きください
口座の開設は、ご自宅やお勤め先に近く、ご利用に便利な支店でお手続きください。
遠隔の支店をご希望の場合には、ご利用目的等をお伺いさせていただきます。
場合によっては口座開設をお断りすることがございます。

２．お客さまご本人の確認のため、本人確認資料をご提示ください
ご本人さまであることを確認させていただくため、運転免許証などの本人確認資料をご提示ください。
犯罪収益移転防止法にもとづく確認ができない場合は、口座開設をお断りすることがございます。
→詳しくは｢お客さまのお取引時の確認についてお願い｣をご覧ください。

３．多数の口座を開設されることはご遠慮ください
すでに当行の口座をお持ちの場合は、既存の口座をご利用ください。
複数の口座をご希望の場合は、ご利用目的等をお伺いさせていただきます。
場合によっては、口座開設をお断りすることがございます。
※通帳や印鑑等の紛失により既存の口座をご利用いただけない場合は、 その旨をお申し出ください。