滋賀銀行 金融コード:0157

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件名 『しがぎん』Bizダイレクトを利用しているパソコンが故障しました。どうすればよいですか?
回答 ①「電子証明書の失効」操作が必要となります。他の「マスターユーザ」または「管理者ユーザ」のパソコンで「電子証明書の失効」操作を行ってください。

②「電子証明書の失効」操作が完了した後、今後ご利用になる新しいパソコンで「電子証明書の発行」操作をしてください。 新しいパソコンでログインが可能となります。

※「マスターユーザ」しか登録がなく、従来ご利用のパソコンが故障、廃棄等で、「電子証明書の失効」操作ができない場合は、『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。事故防止のため『しがぎん』Bizダイレクトの利用停止の設定を行います。
また、書面(『しがぎん』Bizダイレクト電子証明書失効依頼書兼トランザクション認証用ハードトークン失効依頼書)による電子証明書失効手続きが必要となるため、「取引用印鑑」および「本人確認資料」をお持ちのうえ取引店への来店をお願いします。

<お問い合わせ先>
『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスク  
  0120-322-654

国際電話からは 077-503-3023 
受付時間 銀行営業日  9:00~21:00
     土・日・祝日 9:00~17:00
カテゴリ よくあるご質問 > 『しがぎん』Bizダイレクト(法人・個人事業主のお客さま) > ご利用環境
よくあるご質問 > 『しがぎん』Bizダイレクト(法人・個人事業主のお客さま) > お困りのお客さま
関連FAQ
Q.『しがぎん』Bizダイレクトを利用しているパソコンを買い替えます。何か手続きが必要ですか?
Q.『しがぎん』Bizダイレクトを複数のパソコンで利用したいのですが、可能ですか?
Q.『しがぎん』Bizダイレクトを利用する際、パソコンのOSやブラウザの制限はありますか?
参考になりましたか?
  
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