よくあるご質問

お振込の取消しはできません。

お取引の実行前に、内容に誤りがないことを確認のうえ操作を行ってください。

万一、お振込を間違えられた場合は、まず最初に取引結果照会でご確認ください。画面上の「取引状況」項目に「取引完了」と表示されている場合は、振込手続が終了しておりますので、組戻しの手続きをしていただくことになります。その場合は、下記の『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。

※お振込の組戻しは、１件につき手数料660円(2022年3月22日現在/消費税込)が必要です。

なお、「エラーメッセージ」が表示されている場合は、組戻しの必要はございませんので、改めて正しい振込操作を行ってください。

＜お問い合わせ先＞

『しがぎん』ハローサポート　フリーダイヤル 0120-556-863（通話料無料）　　

国際電話の場合は、電話 077-503-3020（通話料はお客さまのご負担となります）

受付時間　平日9:00～17:00