よくあるご質問

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ID:66
作成日: 2016/05/18

『しがぎん』ダイレクトによる、「当日振込」の取消しはできますか?また、「振込」を間違えたときは、どうすればよいですか?

お振込の取消しはできません。
お取引の実行前に、内容に誤りがないことを確認のうえ操作を行ってください。

万一、お振込を間違えられた場合は、まず最初に取引結果照会でご確認ください。画面上の「取引状況」項目に「取引完了」と表示されている場合は、振込手続が終了しておりますので、組戻しの手続きをしていただくことになります。その場合は、下記の『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。
※お振込の組戻しは、1件につき手数料660円(2022年3月22日現在/消費税込)が必要です。

なお、「エラーメッセージ」が表示されている場合は、組戻しの必要はございませんので、改めて正しい振込操作を行ってください。

<お問い合わせ先>
『しがぎん』ハローサポート フリーダイヤル 0120-556-863(通話料無料)  
国際電話の場合は、電話 077-503-3020(通話料はお客さまのご負担となります)
受付時間 平日9:00~17:00
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