よくあるご質問

お客さま以外の第三者の利用を防ぐため、『しがぎん』ダイレクトでは、以下の方法でご本人さまの確認を行っています。

お客さまが入力した「会員番号」、「ログインパスワード」と「確認用暗証番号」、または｢ワンタイムパスワード｣と当行に登録されている番号の一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。

また、取引内容によっては、追加の情報として、お客さまが入力した「ワンタイムパスワード」、「合言葉」と当行が保有する情報との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。

「ログインパスワード」は、インターネットバンキングの初回ログイン時に、4～8桁のお客さまの任意の英数字に変更いただきます。

サービス対象口座の「キャッシュカード暗証番号」として入力された番号と当行へ届出済の暗証番号との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。

お客さまが入力した「会員番号」「申込代表口座のキャッシュカード暗証番号」「確認用暗証番号」と当行に登録されている番号との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。