よくあるご質問

『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクへお電話ください。確認用暗証番号再登録の受付をさせていただきます。 【確認用暗証番号再登録の流れ】 『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクで...

現在登録されている「合言葉」の情報を削除（初期化）いたしますので、『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクまでお電話ください。※合言葉の削除手続には、以下の情報が必要です。(1) 会員番号...

一定時間が経過すると自動的にロック解除されますのでロック解除後、再度ご利用ください。一定時間経過後もロック解除されない場合や、お急ぎの場合等は『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク...

電話による会員番号の照会は行っておりません、ご了承ください。→会員カードの紛失、再発行につきましてはこちらをご確認ください。

再度「ワンタイムパスワードアプリ」をインストールのうえ、利用登録をおこなってください。

『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクまでお電話ください。当行所定の方法で受付後、ロック解除いたします。＜お問い合わせ先＞『しがぎん』ダイレクトヘルプデスク　フリーダイヤル 0120-450...

ただちに、『しがぎん』ダイレクトヘルプデスクまでお電話ください。状況に応じて、利用停止や再発行等お手続きのご案内をさせていただきます。＜お問い合わせ先＞『しがぎん』ダイレクトヘ...

次のいずれかの方法で電話番号の変更手続きを行ってください。※ただし、法人のお客さまはお取引店の窓口で変更のお手続きを行ってください。（必要書類は、お取引店にお問い合わせください。...

「取引結果照会」から、前回された取引が正常に完了しているかを確認のうえ、次の取引きをおこなってください。■取引結果照会の操作方法について「残高・照会」メニュー→「取引結果照会」→前...

一定回数以上、ログインパスワードの入力を間違えると、不正利用防止のためサービスの利用を停止します。再利用にはロック解除の手続きが必要となりますので、『しがぎん』ダイレクトヘルプ...