よくあるご質問

【Webで予約した場合】来店予約サービス確認ページより変更・キャンセルのお手続きができます。ご予約完了時にお送りした「予約受付完了のお知らせ」メールに記載の「予約番号」と「確認コー...

「10:00～11:00」のご予約をいただいた場合、10:00が手続き開始時刻となりますので、10:00までにご来店ください。予約時間を過ぎてもご来店いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただ...

以下の理由が考えられます。　①「＠resv.jp」のアドレスからのメールが受信できない設定になっている。　②  メールアドレスを間違って入力されている。「予約番号」と「確認コード」が不明な...

個人のお客さまが対象となります。スマートフォン・パソコンにて当行ホームページ「店舗・ATM検索・来店予約」からご希望の店舗を選択し、〔来店予約する〕をクリックしてください。※ご来店...

ご来店日の30日前から2営業日前までご予約ができます。Webから当日予約はできません。お急ぎの場合、直接店舗までご来店ください。来店予約サービスについて詳しくはこちら

主に、時間がかかるお取引を対象としております。なお、入出金・振込・税金納付などのお取引は来店予約サービスの対象外となっておりますので、直接店舗までご来店ください。来店予約サービ...

予約対象のお取引については、ご予約いただいたお客さまを優先して対応しております。ご予約のないお客さまには、店頭の混雑状況により長くお待ちいただく場合がございます。ぜひ「来店予約...

■支店・出張所・代理店 営業店により異なります。詳しくは「店舗・ATMのご案内」からご確認ください。 ■休日相談店舗「パーソナル」    《平日》   9：00～17：00   《土・日》  9：00...