よくあるご質問

推奨ブラウザー以外では正常に動作しない場合があります。スマホ投信口座開設サービスの推奨ブラウザはchrome、safariです。

毎日7:00～23:00です。（土、日、祝日も申込みできます。）

可能です。ただし、窓口での購入の場合には印鑑の登録が必要になります。印鑑、写真付本人確認資料、キャッシュカードをお持ちになり投信口座開設店へご来店ください。

ご不便をおかけしますが、お客さまの画面上ではご確認いただくことはできません。電話でお問合せください。営業統轄部営業企画グループお客さまコンタクトデスク0120-041-155平日（銀行営業...

NISA口座は１人１口座に限られます。他社・他行ですでにNISA口座を開設していることが判明した場合には２、３週間で税務署より当行へ通知が来ます。お客さまへは電話・メールにてお知らせし...

【投信口座開設手続完了予定】■投信口座開設＋『しがぎん』ダイレクト新規申込→３週間程度（お手元に『しがぎん』ダイレクトの会員カードが届き次第）■投信口座開設＋『しがぎん』ダイレクト...

入力が完了していることに加え、重要情報シートと「証券振替決済口座契約等」説明書・各種規定集を開き内容を確認いただく必要があります。画面上部の重要情報シート（金融事業者編）、お名...

スマホ投信口座開設サービスはスマホ専用となっておりパソコン、タブレットからはお申込みできません。

代理でのお手続きはできません。投資信託口座開設のお申込みは口座開設を希望されるご本人が行う必要があります。カメラ撮影でご本人様の顔と本人確認資料の写真を照合する操作もありますの...

本人確認資料の住所と異なる住所を入力された場合は口座開設のお申込みはいただけません。すでにお申込みされた場合には、後日口座開設お断りのメールが届きます。本人確認の資料に記載の住...